Aviso de Privacidad

GRUPO EMPRESARIAL DE COMERCIALIZACIÓN Y SERVICIOS AMERALI S.A. DE C.V. (en lo sucesivo, “AMERALI”), en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (conjuntamente, la “Ley”), pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad con el objetivo de informarle los términos y condiciones bajo los cuales se recabarán, utilizarán, almacenarán y, en su caso, compartirán sus datos personales.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

  1. Proveerle los servicios que ofrece AMERALI, incluyendo:
    • Diagnósticos y auditorías energéticas.
    • Proyectos de energía solar, almacenamiento, control de demanda y eficiencia energética.
    • Consultoría técnica y capacitación en temas relacionados con energía.
    • Acceso a cursos, plataformas o herramientas digitales.
  2. Dar cumplimiento a obligaciones contractuales y legales derivadas de la relación comercial o profesional.
  3. Contactarlo respecto a los servicios contratados, cambios, mejoras o actualizaciones.
  4. Facturación y seguimiento administrativo.
  5. Integrar bases de datos para análisis técnico, seguimiento y mejora continua de nuestros servicios.
  6. Evaluar la calidad del servicio y realizar encuestas de satisfacción.
  7. Procesos de selección y contratación, en caso de postularse a vacantes o colaborar con AMERALI.
  8. Promoción de eventos, campañas o actividades organizadas por AMERALI.

DATOS PERSONALES RECABADOS

Para los fines mencionados, podemos requerir datos como:

  • Nombre completo.
  • Correo electrónico.
  • Teléfono fijo o celular.
  • Dirección fiscal o de contacto.
  • Información técnica relacionada con consumo de energía o características del sitio.
  • Datos laborales o profesionales.
  • Información bancaria para pagos o facturación.
  • RFC y constancia de situación fiscal.
  • En caso de aplicar, información académica o curricular.

En ciertos casos, se podrán recabar datos personales sensibles, tales como información financiera, de salud (relacionada con riesgos laborales), o de seguridad social, los cuales serán tratados con estricta confidencialidad y conforme a la legislación aplicable.

TRANSFERENCIA DE DATOS

AMERALI podrá compartir sus datos personales con terceros, nacionales o extranjeros, en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios que actúan en nombre de AMERALI (tales como plataformas de monitoreo energético, contabilidad, facturación, mensajería o herramientas digitales).
  • Socios estratégicos o aliados comerciales que coadyuven a prestar los servicios contratados.
  • Autoridades competentes, cuando así lo requiera la ley o una resolución judicial.
  • Empresas relacionadas o filiales, con fines administrativos o de cumplimiento de obligaciones legales.

Nos aseguraremos de que dichos terceros cumplan con las medidas de seguridad necesarias para proteger sus datos y solo los usen para los fines autorizados.

DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted tiene derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como de limitar su uso o divulgación, o revocar el consentimiento que haya otorgado. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos vía correo electrónico a: hola@grupoamerali.com incluyendo:

  • Su nombre completo.
  • Medio de contacto para comunicarle la respuesta (correo electrónico o domicilio).
  • Copia de identificación oficial o documentos que acrediten su representación legal.
  • Descripción clara de los datos respecto de los cuales desea ejercer sus derechos.
  • Documentos que sustenten su solicitud, en caso de ser requeridos.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud y, de proceder, su solicitud será atendida dentro de los 15 días hábiles siguientes.

USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

AMERALI puede utilizar cookies y tecnologías similares cuando usted navega en nuestro sitio web www.grupoamerali.com con el fin de mejorar su experiencia de usuario. Estas tecnologías no recaban información que permita identificarle de forma personal, pero usted puede desactivarlas desde su navegador en cualquier momento.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

AMERALI podrá modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, para cumplir con nuevas disposiciones legales, políticas internas o requerimientos de nuestros servicios. Las actualizaciones estarán disponibles en el sitio web: www.grupoamerali.com

AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Fecha de última actualización: 05 de agosto de 2025